Мы понимаем, что ситуация может сложиться по-разному, поэтому чётко прописали условия возврата. Всё регулируется Законом «О защите прав потребителей», и мы действуем в его рамках.
Если товар надлежащего качества, но не подошёл (например, не вписался в проект по габаритам, комплектации или техническим характеристикам), важно знать: технически сложные товары (к которым относятся камеры, датчики и другие элементы систем безопасности) не подлежат обмену или возврату по этому основанию, если на них установлен гарантийный срок не менее года. Это требование утверждено Правительством РФ. Поэтому перед покупкой мы рекомендуем детально обсудить с нашим специалистом все нюансы — это поможет избежать ситуации, когда товар просто не подошёл.